Stel hier uw vraag

Opvragen pincode & pukcode voor particulier abonnement

Kan ik mijn pin- en pukcode opnieuw aanvragen, als ik die kwijt ben?

Pincode
De pincode staat op het kaartje waar je simkaart in zat, maar misschien heb je deze zelf gewijzigd naar een persoonlijke code. Weet je jouw pincode niet meer, en heb je 3 keer een verkeerde code ingevoerd? Dan is je simkaart geblokkeerd. Je hebt een pukcode nodig om je simkaart weer te kunnen gebruiken. Heb je een pukcode van zeven cijfers terwijl je toestel vraagt om acht cijfers? Vul dan een 0 in voor of na de pukcode.

Let op!
Als je 10 keer een verkeerde pukcode invoert, wordt je simkaart onbruikbaar.

Pukcode
De pukcode staat ook op het kaartje waar je simkaart in zat. Weet je je pukcode niet meer? Vraag deze dan zelf aan op My T-Mobile.

Vraag je pukcode aan via My T-Mobile

Kun je niet inloggen op My T-Mobile? Dan mag je hiervoor natuurlijk ook gewoon contact met ons opnemen!

Niet het antwoord op uw vraag?

Heeft u het antwoord toch niet gevonden? Neem dan contact met ons op.

Ik wil contact
Docume </div> <!--<script src="javascript/bytmobile/developed-by-t-mobile-modules.js"></script>--> <script> // $('input, textarea').placeholder(); $.ajaxSetup({ type: "POST", dataType: 'html', cache: false, context: {} }); $(document).ajaxStart(function() { }).ajaxSend(function(event, request, settings) { if (typeof(settings.context.container) !== 'undefined' && settings.context.showLoader === true) { $(settings.context.container).find('[data-role="overlay"]').remove(); $(settings.context.container).prepend('<div class="loader-overlay" data-role="overlay"></div><div class="loader-overlay-img" data-role="overlay"></div>'); } }).ajaxError(function(event, request, settings, exception) { }).ajaxSuccess(function (event, request, settings) { }).ajaxComplete(function (event, request, settings) { // $('input, textarea').placeholder(); if (request.status === 302) { location.reload(); } }).ajaxStop(function () { }); </script> <script> /** rgba supported test */ var div = document.createElement('div'); div.style.cssText = "background-color:rgba(150,255,150,.5)"; if (!!~('' + div.style.backgroundColor).indexOf('rgba')) { $("html").addClass("rgba"); } </script> <!--googleon: index--> <script>var YUI_config={"fetchCSS":false,"modules":{"RightNowTreeView":"/euf/core/3.3/js/7.243/min/modules/ui/treeview.js","RightNowTreeViewDialog":"/euf/core/3.3/js/7.243/min/modules/ui/treeviewdialog.js","RightNowTreeViewDropdown":"/euf/core/3.3/js/7.243/min/modules/ui/treeviewdropdown.js"},"lang":["nl-NL","en-US"],"injected":true,"comboBase":"//klantenservice-zakelijk.widget.custhelp.com/ci/cache/yuiCombo/","groups":{"gallery-treeview":{"base":"/rnt/rnw/yui_3.17/gallery-treeview/","modules":{"gallery-treeview":{"path":"gallery-treeview-min.js"}}}}};</script> <script type="text/javascript" src="/euf/core/3.3/js/7.243/min/RightNow.js"></script> <script type="text/javascript" src="/euf/generated/optimized/1503364886/templates/servicenew.fa3db6e60c59f08feea4a319b125987b.js"></script> <script type="text/javascript" src="/euf/generated/optimized/1503364886/pages/answers/detail.59ab63701779441840b9eca25c14fcff.js"></script> <script> /* <![CDATA[ */ RightNow.Env=(function(){var _props={module:'standard',coreAssets:'/euf/core/3.3/',yuiCore:'/rnt/rnw/yui_3.17/',profileData:{"isLoggedIn":false,"previouslySeenEmail":null}};return function(prop){return _props[prop];};})();RightNow.Interface.setMessagebase(function(){return {"WARNING_LBL":"Waarschuwing","INFORMATION_LBL":"Informatie","HELP_LBL":"Hulp","ERROR_REQUEST_ACTION_COMPLETED_MSG":"Er is een fout opgetreden bij de aanvraag. De actie kan niet worden voltooid.","OK_LBL":"OK","DIALOG_LBL":"dialoogvenster","DIALOG_PLEASE_READ_TEXT_DIALOG_MSG_MSG":"dialoogvenster, lees bovenstaande tekst voor dialoogbericht","BEG_DIALOG_PLS_DISMISS_DIALOG_BEF_MSG":"Begin van dialoogvenster, verwerp dialoogvenster voordat u verder gaat","END_DIALOG_PLS_DISMISS_DIALOG_BEF_MSG":"Einde van dialoogvenster, verwerp dialoogvenster voordat u verder gaat","ERR_SUBMITTING_FORM_DUE_INV_INPUT_LBL":"Als gevolg van ongeldige invoer is er een fout opgetreden tijdens het verzenden van het formulier","ERR_SUBMITTING_SEARCH_MSG":"Er was een probleem met uw aanvraag. Wijzig uw trefwoorden en probeer het opnieuw.","CLOSE_CMD":"Sluiten","BACK_LBL":"Vorige"};}); RightNow.Interface.setConfigbase(function(){return {"DE_VALID_EMAIL_PATTERN":"^(([-!#$%&'*+\/=?^~`{|}\\w\\x80-\\xFF]+(\\.[-!#$%&'*+\/=?^~`{|}\\w\\x80-\\xFF]+)*)|(\"[^\"]+\"))@[0-9A-Za-z]+(-[0-9A-Za-z]+)*(\\.[0-9A-Za-z]+(-[0-9A-Za-z]+)*)+$","CP_HOME_URL":"home","CP_FILE_UPLOAD_MAX_TIME":300,"OE_WEB_SERVER":"service-zakelijk.t-mobile.nl","SUBMIT_TOKEN_EXP":30};}); RightNow.Url.setParameterSegment(5); RightNow.Event.setNoSessionCookies(true); RightNow.Interface.Constants = {"API_VALIDATION_REGEX_EMAIL":"((([-_!#$%&'*+\/=?^~`{|}\\w]+([.][-_!#$%&'*+\/=?^~`{|}\\w]*)*)|(\"[^\"]+\"))@[0-9A-Za-z]+([\\-]+[0-9A-Za-z]+)*(\\.[0-9A-Za-z]+([\\-]+[0-9A-Za-z]+)*)+[;, ]*)+"}; YUI().use('event-base',function(Y){Y.on('domready',function(){var n=RightNow.namespace,W=RightNow.Widgets,c='createWidgetInstance'; W.setInitialWidgetCount(6); W[c]({"i":{"c":"TMobileLiveMenu","n":"TMobileLiveMenu","w":1},"a":[],"j":[]},'W10=','fUWDhpTAWdNpD6rkHUwGuTpyC_HtaImGJhfDvoyqi5bW~uv5LzUqhcsmrQU6vUh5si8Pd_EFut1u8LK6ML~_1jK7g7HM8gflZyJnjdeuzTfSwWNZX8KMvzJaTQz5mcDLeVmvDO18jP7TI!',1519154458,'TMobileLiveMenu_1','custom/navigation/TMobileLiveMenu','Custom.Widgets.navigation.TMobileLiveMenu','1'); W[c]({"i":{"c":"TMNLKeywordText2","n":"TMNLKeywordText2","w":2},"a":{"report_id":"101668","source_id":"","label_text":"","initial_focus":true,"label_placeholder":"Een vraag stellen..."},"j":{"initialValue":"","rnSearchType":"keyword","searchName":"keyword"}},'W10=','fUlGKddyDj8JeTfjK2aizPrGBOZaXddlkfFMqasF5WwZbGwznR3fWPdubEwYq25yVK9zstC1rScfDupzmLn60V0kDXRhAiA2XZy8AJqiNrtMM0D7fM5avyt7RNMzDWn9hn92aigkR3RgI!',1519154458,'TMNLKeywordText2_2','','RightNow.Widgets.KeywordText','2'); W[c]({"i":{"c":"TMNLSearchButton","n":"TMNLSearchButton","w":3},"a":{"report_id":"101668","source_id":"","label_button":"Zoeken","report_page_url":"\/app\/answers\/list\/intern_extern\/179","icon_path":"","icon_alt_text":"Zoeken","target":"_self","popup_window":false,"popup_window_width_percent":30,"popup_window_height_percent":42,"force_page_flip":false},"j":[]},'W10=','fUceK0uZTCtv9t_hyEhJdWlp_zBkVFDUMjRSHg4gdKazsWiQ3scJGhVLHXqLxQmYB~lOBfaKHzQHPuYg9L2BkLGFlDav4b9v6LdJRrE1djOeINg2bzNThCjRBNDhdJlfa0jzPnpji3Tfc!',1519154459,'TMNLSearchButton_3','','RightNow.Widgets.SearchButton','3'); W[c]({"i":{"c":"PreviousAnswers","n":"PreviousAnswers","w":5},"a":{"answer_id":null,"url":"\/app\/answers\/detail"},"j":[]},'W10=','fUkIyyaUrjnI3_bbX_dsXNzfoVvoGmiukFfOLnw89Bcp5hMmCOyAeLfoyiPHn5SumTj56hI___aU3EBCXko2918ljCwIJdvVSsDlrDEiqmo78KswBlM2QfHaDKNP8kXSG0wXt_UUQSyfM!',1519154459,'PreviousAnswers_5','custom/knowledgebase/PreviousAnswers','Custom.Widgets.knowledgebase.PreviousAnswers','5'); W[c]({"i":{"c":"TMNLFeedback","n":"TMNLFeedback","w":6},"a":[],"j":[]},'W10=','fU45qO6JTlkuny1TeHGlMTPei7Vs~WOV4aO3shzxUTEfPKAYt7wmyUMx20aMBqEd_rm1GD_Yql~sNAuFxFesDW~rRQSO6_s3emIZUZw4VggfIBhGqWbT9KWJavK8rghKGCbhiujGRXIWg!',1519154459,'TMNLFeedback_6','custom/reports/TMNLFeedback','Custom.Widgets.reports.TMNLFeedback','6'); W[c]({"i":{"c":"TMobileLiveFooter","n":"TMobileLiveFooter","w":7},"a":[],"j":[]},'W10=','fUXogbDfE2L8NrUGgqFZXe9CMzGBH3U4er9qRZEbP12h2zbV9eV0FBdXdysQZxG_NOtN5Bav9qN1R5Pz1zrjO2gX7QyEA_4UtHFN_OwsV4PP5l6pVf85RQp3u4kbYEWKzVWGv8yy2ZS4o!',1519154459,'TMobileLiveFooter_7','custom/navigation/TMobileLiveFooter','Custom.Widgets.navigation.TMobileLiveFooter','7'); })}); /* ]]> */ </script> <script type="text/javascript"> var _rnq=_rnq||[];_rnq.push({"s":"8KE7SOFn","uh":"7c4e39c2","uc":"service-zakelijk.t-mobile.nl\/app\/answers\/detail\/a_id\/1936","b":"ca49074","i":"klantenservice:klantenservice_zakelijk","f":"rnw","p":"Customer Portal","v":"15.11.0.1-b243-sp7","th":"www.rnengage.com"}); (function(f){var b,d,a=document.createElement("iframe"),c=document.getElementsByTagName("script");a.src="javascript:false";a.title="";a.role="presentation";(a.frameElement||a).style.cssText="position:absolute;width:0;height:0;border:0";c=c[c.length-1];c.parentNode.insertBefore(a,c);try{b=a.contentWindow.document}catch(g){d=document.domain,a.src="javascript:var d=document.open();d.domain='"+d+"';void(0);",b=a.contentWindow.document}b.open()._l=function(){for(var a;f.length;)a=this.createElement("script"),d&&(this.domain= d),a.src=f.pop(),this.body.appendChild(a)};b.write('<body onload="document._l();">');b.close()})(["https://www.rnengage.com/api/e/ca49074/e.js","//www.rnengage.com/api/1/javascript/acs.js"]); </script></body> <script> console.log('testing TLS'); var TLSWarningYUI, displayWarning = function(data) { console.log(data.tls_version); if( data && data.tls_version.split(' ')[1] < 1.1 ){ console.log('TLS 1.0 found'); var devHeaderPanel = TLSWarningYUI.one(".tls-messages"); if(devHeaderPanel) devHeaderPanel.setStyle("top", "0px"); var warningNode = TLSWarningYUI.Node.create( '<div id="oldtlswarning" style="clear: both; position: fixed; top: 0px; z-index: 9999; width: 100%; padding: 10px; background-color: #c9302c; display: none; color: white; font-size: 18px;">' + 'Je browser mist een aantal fundamentele veiligheidseisen, upgrade je browser naar de nieuwste versie.' + '</div>'); $('.tls-messages').html('Je browser voldoet niet aan bepaalde fundamentele veiligheidsvoorschriften, upgrade je browser daarom naar de nieuwste versie. Als je geen upgrade uitvoert, zul je deze site in de toekomst niet meer kunnen bekijken.'); $('.tls-messages').show(); TLSWarningYUI.one("body *").insertBefore(warningNode); } else { } }; YUI().use('node-base', 'node-core', 'node-style', 'panel','event-base', function(Y){ TLSWarningYUI = Y; }); function ssltester(){ var e = document.createElement("script"); e.src = "//www.howsmyssl.com/a/check?callback=displayWarning"; document.body.appendChild(e); } try {document.addEventListener("DOMContentLoaded", ssltester,false);} catch(e){window.attachEvent("onload", ssltester);} </script> </html>